عند الاستثمار في تسلا، أنت لا تشتري مجرد سيارة كهربائية بل أنت تدخل عالمًا من التكنولوجيا المتقدمة والابتكار. ولكن ماذا يحدث عندما يحدث خلل ما؟ هنا يأتي دور ضمان تسلا.
فهم ما يغطيه ضمان تسلا أمر بالغ الأهمية لكل من المشترين الجدد والمالكين الحاليين. من التغطية الأساسية للسيارة إلى حماية البطارية ووحدة القيادة الهامة، تقدم تسلا خطة ضمان هيكلية مصممة لمنحك راحة البال. في هذا الدليل، سنقوم بتوضيح نطاق ضمان تسلا بالكامل، مع تسليط الضوء على المصطلحات الأساسية وشرح ما هو مشمول وما هو غير مشمول.
ضمان تسلا الأساسي
يقدم ضمانًا محدودًا للمركبة الجديدة يتضمن مكونين رئيسيين: الضمان المحدود للمركبة الأساسية وضمان البطارية ووحدة القيادة المحدودة.
ضمان المركبة الأساسية المحدود
يغطي ضمان تسلا معظم الأجزاء وعيوب التصنيع لمدة 4 سنوات أو 50,000 ميل (أيّهما يأتي أولاً). يشمل:
-
شاشة اللمس وأنظمة التحكم الرئيسية
-
مكونات نظام التكييف HVAC
-
أجزاء التعليق والتوجيه
-
مقابض الأبواب، النوافذ الكهربائية، والمرايا
-
التشطيبات والمواد الداخلية
ما الذي لا يتم تغطيته؟ العناصر التي تتعرض للاستهلاك اليومي مثل بطانات المكابح، شفرات المساحات، والإطارات مستثناة. كما أن الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو الإهمال، أو الإصلاحات غير المعتمدة تلغي الضمان في هذه الحالات.
ضمان نظام التقييد المساعد المحدود
يغطي ضمان نظام التقييد المساعد في تسلا مركبتك لمدة 5 سنوات أو 60,000 ميل، أيّهما يأتي أولاً.
ضمان البطارية ووحدة القيادة المحدود
تختلف ضمانات البطارية ووحدة القيادة من تسلا وفقًا للطراز. يُظهر الجدول أدناه مدة الضمان وشروط احتفاظ البطارية لكل فئة:
| طراز تسلا | مدة الضمان | الحد الأقصى للمسافة | ضمان سعة البطارية |
|---|---|---|---|
| موديل S | 8 سنوات | 150,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل X | 8 سنوات | 150,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| سايبرترك | 8 سنوات | 150,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل 3 دفع خلفي | 8 سنوات | 100,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل Y دفع خلفي | 8 سنوات | 100,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل 3 طويل المدى | 8 سنوات | 120,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل 3 طويل المدى دفع خلفي | 8 سنوات | 120,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل 3 أداء | 8 سنوات | 120,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
| موديل Y دفع كلي | 8 سنوات | 120,000 ميل | احتفاظ بنسبة 70% على الأقل من السعة خلال فترة الضمان |
تغطية الخدمة الإضافية
تقدم تسلا أيضًا تغطية إضافية لمكونات حيوية تدعم أداء السيارة على المدى الطويل.
-
ضمان نظام التقييد: يقدم ضمانًا لمدة 5 سنوات أو 60,000 ميل للوسائد الهوائية وأحزمة الأمان. تلبي هذه الأنظمة الأساسية معايير تنظيمية صارمة طوال فترة الضمان.
-
حماية من الصدأ والتآكل: يغطي الضمان أيضًا التآكل الناتج عن الصدأ لمدة 12 عامًا مع مسافة غير محدودة، ولكن فقط على الألواح الأصلية.
ما الذي لا يغطيه ضمان تسلا؟
بجانب ما يتم تغطيته، يجب أن تعرف ما الذي تتركه تسلا. هذه المعرفة تساعد في تجنب الالتباس عند تحديد مواعيد الخدمة.
-
الصيانة الروتينية: يجب عليك التعامل مع تدوير الإطارات، خدمة المكابح، وتغييرات السوائل بنفسك.
-
الأضرار التجميلية: تلاشي الطلاء، الخدوش، الدرجات، واهتراء التنجيد غير مغطاة.
-
التعديلات بعد البيع: إذا قمت بتركيب ملحقات غير معتمدة، قد يقوم تسلا بإلغاء الضمان على الأجزاء المتأثرة.
-
صحة البطارية فوق 70%: لن تقوم تسلا باستبدال البطارية إلا إذا انخفضت السعة تحت هذا الحد.
-
القيود البرمجية: بينما التحديثات معظمها مجانية، قد تحد تسلا من الوصول إليها بعد نقل الملكية أو في بعض المناطق.
خطة ضمان السيارات المعتمدة مسبقًا (CPO)
تسلا تقدم أيضًا دعمًا للسيارات المعتمدة مسبقًا مع خطط ضمان إضافية. توفر هذه الخطة راحة البال عند شراء تسلا مستعملة.
-
موديل S و موديل X: تحصل على سنة إضافية أو 10,000 ميل بعد انتهاء الضمان الأصلي.
-
موديل 3 و موديل Y: تمد تسلا الحماية لمدة تصل إلى عام واحد أو 10,000 ميل بعد انتهاء فترة الضمان.
هل يمكن نقل الضمان؟
بالطبع. تسمح تسلا للمالكين بنقل سياسة الضمان عند بيع السيارة. هذا يعزز قيمة إعادة البيع ويطمئن المشترين.
كيفية تقديم طلب ضمان
تسهل تسلا عملية تقديم الطلب بكفاءة وفعالية.
-
افتح تطبيق تسلا: ابدأ بالإبلاغ عن المشكلة مباشرة.
-
الحصول على تشخيص: يفحص الفني إذا كانت المشكلة مؤهلة بموجب الضمان.
-
تلقي الخدمة: إذا تم الموافقة، تقوم تسلا بإصلاح السيارة دون تحميلك رسومًا. خلاف ذلك، سيرسلون لك عرضًا قبل بدء العمل.
خيارات الضمان الممتد
بعض طرازات تسلا مؤهلة لاتفاقيات خدمة ممتدة (ESA). يمكن لهذه الخطط تمديد التغطية الخاصة بك حتى 4 سنوات أو 50,000 ميل.
حاليًا، فقط موديل S و موديل X مؤهلين لخطة ESA. تسلا لم تعد تقدم هذه الخيارات لموديل 3 أو موديل Y.
الخلاصة
يقدم ضمان تسلا حماية حقيقية. يحمي الأنظمة الرئيسية، يدعم منع الصدأ، ويجعل الخدمة متاحة من خلال أدواتها الرقمية.
فهم الاستثناءات مثل الأضرار التجميلية أو الصيانة الروتينية أمر مهم بقدر فهم ما يتم تغطيته. سواء كنت تشتري سيارة جديدة، معتمدة مسبقًا، أو تبيع تسلا، تأكد دائمًا من التحقق من الوثائق الرسمية للضمان.
إذا أعجبك هذا المحتوى، لا تنسى متابعة مدونة عرب ويلز للمزيد من التحديثات المشوقة!
