تويوتا ونيسان لا يمكنهما اعتبار ولاء المشترين في الإمارات أمراً مضموناً

لعقود، كان اختيار سيارة يابانية في الإمارات يبدو غالباً قراراً آمناً. لكن تويوتا ونيسان في الإمارات تواجهان اليوم مشترين ينظرون إلى ما هو أبعد من اسم العلامة التجارية. فالسعر، والتجهيزات القياسية، وتغطية الضمان، واقتصاد استهلاك الوقود، وقيمة إعادة البيع، ودعم الوكيل كلها عوامل قد تؤثر في القرار النهائي.

هذا لا يعني أن المشترين يبتعدون عن أي من العلامتين. بل يعني أن الولاء لهما أصبح أقل تلقائية. فعندما يقدم منافس تجهيزات أكثر فائدة، أو ضماناً أطول، أو قيمة أفضل مقابل سعر مماثل، يصبح لدى المتسوقين في الإمارات سبب أقوى للمقارنة قبل الشراء.

لماذا تواجه تويوتا ونيسان في الإمارات ضغوطاً أكبر؟

تضع بيانات تسجيل المركبات في القطاع تويوتا في صدارة سوق السيارات الجديدة في الإمارات خلال 2025 بحصة بلغت 24.4%. وظلت نيسان في المركز الثاني، رغم تراجع حصتها من 16.5% في 2024 إلى 14.1% في 2025.

وفي الوقت نفسه، حقق منافسون أحدث نمواً ملحوظاً. فقد نمت جيتور بنسبة 82.1%، وجيلي بنسبة 47.7%، رغم أن كلاً منهما انطلق من قاعدة أصغر بكثير من العلامات اليابانية المتصدرة للسوق.

وأصبح هذا التحول أكثر وضوحاً في مايو 2026، عندما تصدرت جيتور T2 ترتيب الطرازات في الإمارات للمرة الأولى. ومع ذلك، بقيت تويوتا ونيسان العلامتين المتصدرتين للسوق إجمالاً.

السابق 1 من 4 التالي

لا يكفي أداء شهر واحد لإثبات أن ولاء المشترين قد تغير بصورة دائمة، خصوصاً خلال شهر شهد ضعفاً في السوق الأوسع. لكنه يوضح أن العلامات الأحدث قادرة على تحدي الأسماء الراسخة عندما تتوافق أسعارها ومنتجاتها مع ما يبحث عنه المشترون المحليون.

لا تزال تويوتا ونيسان من أبرز اللاعبين في السوق، لكن المشترين في الإمارات أصبح لديهم الآن بدائل جدية ضمن فئات سعرية متعددة، خصوصاً مع تزايد حضور سيارات SUV الصينية في الإمارات.

ما الذي تغير بالنسبة لمشتري السيارات في الإمارات؟

السعر والتجهيزات أصبحا أكثر أهمية

تلعب تجهيزات مثل كاميرات الرؤية بزاوية 360 درجة، ومثبت السرعة المتكيف، والشاشات الرقمية، ونظام مراقبة النقطة العمياء، والمقاعد المهوّاة دوراً أكبر الآن في تقييم المشترين للقيمة مقابل السعر.

وقال ميشال عياط، الرئيس التنفيذي لمجموعة عبدالواحد الرستماني التي تمثل نيسان في دبي والإمارات الشمالية، في تصريحات لصحيفة جلف نيوز عام 2024 واصفاً ضغوط الأسعار: «يتعين على كل علامة سيارات أخرى في الإمارات التأكد من أن أسعارها تظل تنافسية».

قد يقبل بعض المشترين سعراً أعلى عندما يمنحون قيمة أكبر للطلب في سوق إعادة البيع، وشبكات الصيانة الراسخة، ودعم الملكية على المدى الطويل. لكن يصبح تبرير فارق السعر أكثر صعوبة عندما يقدم منافس تجهيزات قياسية أكثر مقابل مبلغ مماثل.

باقات الضمان قد تغير قائمة الخيارات

أصبحت تغطية الضمان أيضاً جزءاً مهماً من قرار الشراء.

تقدم تويوتا الإمارات ضماناً لمدة ثلاث سنوات أو 100,000 كم لسيارات الركوب. أما نيسان دبي فتقدم ضمان الشركة المصنعة لمدة ثلاث سنوات أو 100,000 كم، يتبعه ضمان ممتد مجاني لمدة عامين من دون حد أقصى للمسافة المقطوعة، وفقاً للشروط والأحكام.

وتعلن جيتور عن ضمان للمحرك لمدة 10 سنوات أو مليون كم على طرازاتها في الإمارات، وفقاً للشروط والأحكام.

هذه الضمانات ليست متساوية بالضرورة. فقد تختلف التغطية والاستثناءات ومتطلبات الصيانة وقواعد نقل الضمان من شركة مصنعة إلى أخرى.

كما أن الضمان الأطول لا يثبت أن سيارة ما أكثر موثوقية من أخرى. لكنه يمنح المشترين سبباً إضافياً لمقارنة باقة الملكية الكاملة بدلاً من اختيار السيارة لمجرد معرفتهم بالعلامة التجارية.

العلامات اليابانية المتصدرة لا تزال تتمتع بمزايا كبيرة

المنافسة الأقوى لا تعني أن المشترين في الإمارات فقدوا ثقتهم في تويوتا أو نيسان.

وفقاً لتقرير السوق، سجلت طرازات تويوتا أكثر من 10.4 مليون مشاهدة لسيارات SUV خلال النصف الأول من 2026، تلتها نيسان بـ8.6 مليون مشاهدة. وكانت نيسان باترول أكثر سيارات SUV الفردية مشاهدة.

وظلت تويوتا أيضاً واحدة من أقوى العلامات غير الفاخرة في سوق السيارات المستعملة في الإمارات خلال 2025.

هذا المستوى من اهتمام المشترين مهم لأن سعر الشراء ليس سوى جزء واحد من تكلفة امتلاك السيارة.

وينبغي للسائقين الذين يخططون للاحتفاظ بالسيارة لعدة سنوات أن يأخذوا في الاعتبار أيضاً سهولة الوصول إلى خدمات الصيانة، وتوافر قطع الغيار، وتكاليف التأمين، وانخفاض القيمة، والطلب في سوق إعادة البيع.

وقد تتمتع العلامات الراسخة بميزة عندما توفر تغطية أوسع لخدمات الصيانة، أو توافراً أفضل لقطع الغيار، أو طلباً أكثر استقراراً في سوق السيارات المستعملة.

ما الذي ينبغي لمشتري السيارات في الإمارات مقارنته قبل الدفع؟

قبل توقيع عقد شراء أي سيارة جديدة، ينبغي للمشترين مقارنة الطرازات المنافسة على الأساس نفسه:

• إجمالي التكلفة على الطريق: تحقق من السعر المعلن، وطريقة احتساب ضريبة القيمة المضافة، ورسوم التسجيل، والتأمين، وتكاليف التمويل، وأي إضافات يفرضها الوكيل.
• تجهيزات السلامة القياسية: تأكد من أنظمة مساعدة السائق المتوفرة في فئة التجهيز التي تنوي شراءها تحديداً.
• الضمان: قارن التغطية وحدود المسافة المقطوعة ومتطلبات الصيانة وقواعد نقل الضمان.
• تكاليف الملكية: ضع في الاعتبار الصيانة، والإطارات، والتأمين، والوقود، والانخفاض المتوقع في القيمة خلال فترة من ثلاث إلى خمس سنوات.
• احتياجاتك الفعلية: لا تدفع مبلغاً إضافياً مقابل سبعة مقاعد، أو نظام دفع كلي AWD، أو تقنيات مرتفعة التكلفة ما لم تكن ستستخدمها فعلياً.

السيارة الأرخص ليست بالضرورة الخيار الأفضل. وفي الوقت نفسه، فإن دفع مبلغ أكبر مقابل علامة مألوفة لا يكون منطقياً مالياً بالضرورة.

يمكن للمشترين الذين ما زالوا يعدّون قائمة خياراتهم مقارنة السيارات العائلية في الإمارات من مختلف العلامات وأنماط الهياكل والفئات السعرية.

ما الذي تحتاج العلامتان إلى الحفاظ عليه؟

لا تزال كلتا الشركتين تتمتعان بنقاط قوة مهمة في الإمارات.

فقد بنت تويوتا تشكيلة واسعة من السيارات الهجينة في الإمارات تشمل طرازات مثل كورولا، وكامري، وRAV4، وهايلاندر، ولاند كروزر.

كما تحتفظ نيسان بطرازات رئيسية ذات مكانة قوية إقليمياً، من بينها باترول وإكس-تريل، إلى جانب شبكة راسخة من الوكلاء ومراكز الخدمة.

ويكمن التحدي في إظهار هذه المزايا بوضوح على مستوى كل فئة تجهيز.

فإذا اضطر المشترون إلى دفع مبلغ أكبر بكثير للحصول على تجهيزات مرغوبة للسلامة أو الراحة أو سهولة الاستخدام، في حين يقدمها منافس ضمن فئة أرخص، يصبح من الأسهل التشكيك في جدوى فارق السعر.

وتعد المقارنة الأخيرة بين نيسان إكس-تريل SV+ وSL مثالاً جيداً على ذلك. وبناءً على أسعار البداية الحالية لدى نيسان دبي، يبلغ سعر SV+ نحو 138,000 درهم، بينما يبلغ سعر SL نحو 155,000 درهم، بفارق 17,000 درهم يرتبط إلى حد كبير بتقنيات إضافية للمقصورة وتجهيزات الراحة وأنظمة مساعدة السائق.

وينبغي للمشترين إجراء المقارنة نفسها بين فئات التجهيز بالنسبة للضمان، وتقنيات المقصورة، والأنظمة الهجينة، وعروض التمويل، وباقات الصيانة.

ومن الفوائد العملية للمنافسة الأقوى بالنسبة للمشترين أنها تفرض مزيداً من الضغط على العلامات للتنافس في الأسعار والتجهيزات وباقات الملكية.

الحكم النهائي: اسم العلامة وحده لم يعد كافياً

لا تزال تويوتا ونيسان خيارين راسخين في الإمارات للمشترين الذين يعطون الأولوية لدعم الوكيل، والثقة بالعلامة، والطلب في سوق السيارات المستعملة.

لكن السؤال الأذكى لم يعد ببساطة: «يابانية أم صينية؟»

بدلاً من ذلك، ينبغي للمشترين أن يسألوا أي طراز وفئة تجهيز بالتحديد يقدمان أفضل توازن بين السعر، والسلامة، والضمان، وتكاليف التشغيل، ودعم الوكيل، وقيمة إعادة البيع.

لا تزال العلامتان اليابانيتان تتمتعان بمزايا كبيرة. لكن المنافسة الأقوى تعني ببساطة أن هذه المزايا يجب أن تكون واضحة في السيارة وباقة الملكية، بدلاً من افتراضها لمجرد اسم العلامة.

أسئلة شائعة حول تويوتا ونيسان في الإمارات

ابقَ على اطلاع عبر مدونة عرب ويلز للحصول على أحدث المستجدات حول تويوتا ونيسان في الإمارات، واتجاهات سوق السيارات الجديدة، والمقارنات، ونصائح شراء السيارات العملية. تابعنا على أخبار جوجل لمزيد من التحديثات.